【觀光局】花東特優公廁~春節安心遊

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花東特優公廁~春節安心遊 別忘遵守景點疏導及防疫措施

特別來賓：
花東縱谷管理處 伍哲宏秘書

請問秘書，關於花東縱谷風景區管理處轄管的公廁品質全面升級，能不能跟聽眾朋友們分享一下呢？

公共廁所的環境品質代表觀光旅遊服務基礎水準，也是遊客在旅行途中體驗與感受的重要一環。因此，交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處配合交通部觀光局推動110年度「公廁服務品質提升計畫」，積極辦理硬體設施修繕更新、公廁美化布置、油漆粉刷及無障礙環境輔導改善等事項。截至110年底，縱管處已達成全面提升轄管公廁服務品質為特優級的目標。

再請問秘書，縱管處在推動轄管公廁升級為特優級公廁的過程中，是如何規劃及輔導的呢?

公廁除了硬體升級外，屬軟體面的清潔維護管理更形重要。花東縱谷風管處特別在110年11~12月間於轄內北、中、南區辦理3場次清潔人員講習培訓輔導講座，特別邀請專家分享公廁清潔維護精進之道，並擴大邀集縱谷各遊憩據點觀光業者及周邊行政機構，如公所、農會等公廁維管單位共同研商討論，透過會議交流公廁管理及品質控管經驗，期許各單位共同為遊客提供旅途中最方便友善的如廁環境。

花東縱谷風管處在轄區的北、中、南區都有設置優質公廁，能不能請秘書為聽眾朋友介紹一下有哪些特優級公廁呢?

位於花東縱谷北區-鯉魚潭風景區內的鯉魚潭潭北景觀公廁在今(110)年落成啟用。鯉魚潭潭北景觀公廁除了全新設施外，建築物屋頂採圓弧斜坡設計，去掉過多稜角提供遊客親近感，也更融入環境景觀之中，同時將屋頂及牆體加寬加高，兼顧通風及隱私需要，寬敞明亮的環境讓遊客有如五星級飯店般的享受。再到花蓮南區的羅山遊客中心中，縱管處則貼心的在於無障礙公廁中設置電動滑門及照護床，希望提供身障朋友最友善的服務。

縱管處亦在最南端屬臺東縣內的卑南遊客中心召開110年度「通用旅遊設計小組」會議，持續邀請身障協會代表及專家學者現地輔導，提升無障礙公廁設施友善度，全面精進花東縱谷國家風景區內整體公廁服務品質。

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春節安心遊花東縱谷 遵守景點疏導及防疫措施

今(111)年春節有9天連續假期，交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處(以下簡稱縱管處)為了提供遊客安全、整潔、友善的旅遊環境，特別加強轄管據點清潔消毒頻率及交通疏導規劃，並協請花東兩縣轄區公路及警政單位進行重點路段交通疏導及違規取締，以避免壅塞情形；在防疫措施部分，請遊客配合於進入各景點時，應落實配戴口罩、量測體溫、勤洗手及實聯制登記等規定，並隨時注意及遵守中央流行疫情指揮中心最新防疫指引，保護自己也保護他人。

縱管處處長郭振陵表示，為便利遊客掌握到花東縱谷春節旅遊資訊，已彙集縱谷內交通及旅遊資訊，製作「2022年花東縱谷春節交通疏導路網圖」摺頁，放置於鶴岡處本部、鯉魚潭、羅山、鹿野及卑南等遊客中心，及縱谷各大旅遊景點、火車站、警察局等地點供遊客索取，掌握易壅塞路段讓您行車更順暢。縱管處也推薦2條新春建議遊程，「八通關越嶺古道單車體驗」：玉里天主教堂、玉里神社、卓樂部落文化導覽、南安遊客中心、八通關越嶺古道登山口、瓦拉米古道-山風二號橋，及「花東縱谷南段一日遊」：關山環鎮自行車道、武陵綠色隧道、鹿野二層坪水橋、鹿野神社、山里火車站、山里福音教堂等替代景點，提供給想避開人潮的遊客朋友們參考。

除了交通疏導摺頁外，縱管處也建置春節連假疏導網頁(https://www.erv-nsa.gov.tw/zh-tw/event/news/3827)，彙整各機關提供的相關疏導措施等資訊，另外在縱管處的官網及FB粉絲專頁上，亦有登載花東縱谷內各項旅遊資訊及活動，如「2021-2022台灣好湯」、「2022多元自行車路線《Go Bike TAIWAN玩騎認證》」及「花蓮縣富里鄉農會第3屆稻草藝術季」等活動。此外，在花蓮鳳林溪河堤花海、光復大農大富平地森林園區、臺東池上金色豐收館、關山米國學校及鹿野二層坪水橋等地皆有壯闊的花海景觀可供觀賞，花蓮縣政府亦在2022年1月26日～3月6日期間，於太平洋公園南濱段及鯉魚潭風景區舉辦「2022花蓮太平洋燈會」，歡迎遊客前往觀賞。

春節期間縱管處亦將在重要公路節點處，透過中華電信區域廣播簡訊1萬2,000則，提醒遊客注意交通疏導、行車安全及落實防疫措施；並設有諮詢電話(免付費服務專線：0800-000115；鶴岡遊客中心03-8875306；鯉魚潭管理站03-8641691；羅山管理站03-8821725；鹿野管理站089-551637)，每日8：30～17：30皆由專人提供旅遊諮詢服務，也歡迎遊客可上花東縱谷國家風景區官網：http://www.erv-nsa.gov.tw 搜尋旅遊、交通疏導及防疫相關資訊。

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