【防疫新主張】建構後疫情期的安全消費原則

經歷過SARS疫情的考驗，台灣防疫工作已積累了良好的基礎，以販售民生用品為主的的家樂福量販店，在疫情初期即已警覺安全的重要性，規畫保留了適當的口罩存量，先保護好第一線的工作夥伴，以便能長期為大眾服務。

家樂福公司北南區經理李政澤表示，隨著全球疫情加劇，公司內部蒐集許多資料，成立相關群組，超前部署，在政府尚未宣布維持社交距離前，除了已先加強館內消毒，入口量體溫、戴口罩、噴酒精，並率先執行在全台購物中心內的美食街餐桌上加設透明防疫隔板、在桌與桌之間進行分隔，並在結帳區劃設1.5公尺的社交距離，引導民眾排隊區隔。同時，家樂福也成為全台首間強制要求消費者配戴口罩的量販店 。

在銷售的商品方面，家樂福成立「抗菌專區」，集中上架口罩、藥皂、洗手乳、漂白清潔劑等防疫商品，而在民眾搶購民生物資造成暫時性缺貨時，家樂福則加速持續供貨，盡量滿足當下社會大眾的需求。

受疫情影響，有ㄧ些商品買氣也會隨著提高，例如，在家運動的機會增加，運動器材用品的銷售情形不錯；在家烹煮的機會增加，因此多功能小家電的銷量也很亮眼。又因為這段期間農產品沒辦法出口，因此家樂福也呼籲民眾在家料理食物時，多多使用在地食材，幫助台灣小農活絡銷售。

家樂福也有感在疫情影響發酵下，許多家庭生計更為艱難，所以透過與食物銀行的合作，推出買一送一專案並將營業額捐出5%，援助弱勢家庭，並善盡企業社會責任。

李政澤經理說，在疫情期為維護健康與安全，盡量讓採買過程做到零接觸，也可以觀察到，線上交易倍數成長，手機支付、行動支付的比例都提高了。

至於在疫情趨緩之後，更可以發現消費習慣的改變、線上線下交易比例重新調整、同時空間設計、消費動線、減塑等情形，都是在後疫情時期建構起安全消費原則的重要面向。

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